Kontakt & FAQ's

1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese umgehend bearbeitet und versendet. In der Regel trifft dein Paket innerhalb von 3–4 Werktagen mit DHL bei dir ein. Du erhältst außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

2. Wie werden Retouren bearbeitet?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte kontaktiere unser Support-Team vor einer Rücksendung über das Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir deine Rückgabe schnell und unkompliziert bearbeiten können.

3. Wo und wie werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden unter fairen Bedingungen in der Türkei produziert und anschließend in Deutschland weiterverarbeitet und bedruckt. Dabei legen wir großen Wert auf nachhaltige Materialien, eine ressourcenschonende Verarbeitung und höchste Qualitätsstandards.

4. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofortüberweisung und weitere gängige Zahlungsarten. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.

5. Wie finde ich die richtige Größe?

Unsere Produkte entsprechen den üblichen Standardgrößen. Eine genaue Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Bitte orientiere dich daran, um die passende Größe für dich auszuwählen.

6. Was tun bei einem Produktionsfehler?

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere bitte unseren Support über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.